Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью проникать в самые потаённые уголки чужого разума. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобного существа. Синтия с первого взгляда замечает уродливую тварь, прицепившуюся к девочке, и решает не вмешиваться. Однако её дочь Джордан, напротив, горит желанием помочь. Тайком пробравшись в дом Райли, она находит в подвале измученную и связанную женщину.
Джордан, не в силах пройти мимо чужой беды, действует наперекор осторожности матери. Её смелый поступок открывает ужасающую правду, скрытую за простой просьбой о помощи. В мрачном подвале она сталкивается с шокирующим зрелищем, которое полностью меняет их представление о происходящем. Теперь Синтии предстоит пересмотреть своё решение и столкнуться с тем, от чего она пыталась уклониться.
